Tog' kurortlarida muhim mijozlarga alohida xizmat ko'rsatish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Tog' kurortlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Muhim mijozlarga alohida xizmat: mohiyati. Tog' kurortlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Muhim mijozlarga alohida xizmat. Tashkilot uchun eng katta qiymat keltiradigan mijozlarni ajratib, ularga alohida mas'ul xodim, tezkor xizmat va qo'shimcha imkoniyatlar beradigan maxsus

xizmat tizimini yaratish. Muhim mijozlarga alohida xizmat: mazmuni. Mijozlar tashkilotga bir xil foyda keltirmaydi: ozgina qismi daromadning katta ulushini beradi. Ularni yo'qotish boshqalardan ko'ra qimmatga tushadi, shuning uchun ularga alohida e'tibor va xizmat tizimi yaratiladi. Avval mezonlar belgilanadi: xarid hajmi, hamkorlik muddati, tavsiya qilish ta'siri. So'ng muhim mijozlar ajratilib, ularga shaxsiy menejer, tezkor javob va mos shartlar beriladi, muntazam uchrashuvlar o'tkaziladi. Tizim adolat va ishonch

muvozanatini talab qiladi: muhim mijozlar yaxshi xizmat olsa-yu, boshqalar e'tiborsiz qolsa, umumiy sifat tushadi. Shu sababli asosiy xizmat hammaga yuqori darajada, qo'shimcha imkoniyatlar esa muhim mijozlarga beriladi. Tog' kurorti tog'li hududda toza havo, iqlim va manzaradan foydalanib, dam olish va sog'lomlashtirish xizmatlarini ko'rsatadigan joydir. Mehmon yozda piyoda va salqin havo, qishda qor sportidan bahramand bo'ladi. Tog' iqlimi, toza havo va manzara asosiy jozibadir.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).