Valyuta ayirboshlash shoxobchalarida sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatishni tashkil etish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Valyuta ayirboshlash shoxobchalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sotuvdan keyingi xizmat: mohiyati. Valyuta ayirboshlash shoxobchalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sotuvdan keyingi xizmat. Mijoz mahsulot yoki xizmatni sotib olgandan keyin undan to'g'ri foydalanishi, nosozlik bartaraf etilishi va ehtiyojlari qondirilishi uchun ko'rsatiladigan qo'llab-quvvatlash

tizimini tashkil etish. Sotuvdan keyingi xizmat: mazmuni. Xarid bilan mijoz bilan munosabat tugamaydi, balki boshlanadi: mijoz mahsulotni ishlatishni o'rganishi, nosozlikka duch kelishi yoki yangi ehtiyojga ega bo'lishi mumkin. Sotuvdan keyingi xizmat shu paytda mijozni yolg'iz qoldirmaydi. Tizim xizmat turlarini belgilaydi: o'rgatish, yo'riqnoma, texnik yordam, ta'mirlash, eslatmalar. Har biri uchun murojaat yo'li, javob muddati va mas'ul aniqlanadi, xariddan keyin mijoz bilan faol bog'lanish ham yo'lga qo'yiladi.

Bu xizmat sodiqlikning asosiy omili: yaxshi hal qilingan muammo mijozni yo'qotish o'rniga mustahkamlaydi. Shu bilan birga, murojaatlar mahsulot kamchiliklari haqida qimmatli ma'lumot beradi va uni yaxshilashga yordam beradi. Valyuta ayirboshlash shoxobchasi aholiga naqd chet el valyutasini milliy valyutaga sotadi yoki undan sotib oladi. Operatsiyalar e'lon qilingan kurs bo'yicha amalga oshiriladi va kassa hujjatlari bilan rasmiylashtiriladi. Operatsiyalar naqd valyuta bilan va ayirboshlash kursi bo'yicha amalga oshiriladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).