Lizing kompaniyalarida murojaatlarga javob berish muddatlarini belgilash

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Lizing kompaniyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Javob berish muddatlarini belgilash: mohiyati. Lizing kompaniyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Javob berish muddatlarini belgilash. Murojaat turiga qarab mijozga javob berish va masalani hal qilish uchun aniq, o'lchanadigan muddatlarni belgilash hamda ularga rioya qilinishini

kuzatib borish tartibi. Javob berish muddatlarini belgilash: mazmuni. Mijoz uchun eng noqulay holat — javob qachon kelishini bilmaslik. Aniq muddat belgilanganda mijoz kutishni rejalashtira oladi, xodim esa o'z ishining chegarasini va javobgarligini aniq biladi. Muddatlar murojaat turiga qarab turlicha belgilanadi: oddiy savolga bir necha soat, murakkab texnik masalaga bir necha kun. Har bir tur uchun birinchi javob va yakuniy hal qilish muddati alohida qo'yilib, tizim

ularni avtomatik hisoblaydi. Muddat va'da bo'lib, uni buzish mijoz ishonchini pasaytiradi. Shu sababli muddatlar amaldagi imkoniyatga tayanadi, buzilish holatlari tahlil qilinadi, sabab esa jarayon yoki resursni tuzatish orqali bartaraf etiladi. Lizing kompaniyasi uskuna, transport yoki ko'chmas mulkni sotib olib, mijozga haq evaziga uzoq muddatli foydalanishga beradi. Mol-mulk muddat davomida lizing beruvchi mulki bo'lib qoladi, so'ng mijozga o'tishi mumkin. Lizing predmeti muddat davomida lizing beruvchining mulki

bo'lib qoladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).