Meva-sabzavot savdosida iste'molchilarga xizmat ko'rsatish xodimlarini o'qitish

ISTE'MOLCHILAR HUQUQLARI · OLIY TA'LIM. Meva-sabzavot savdosi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish xodimlarini o'qitish: mohiyati. Meva-sabzavot savdosi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish xodimlarini o'qitish. Iste'molchi bilan bevosita ishlaydigan xodimlarga iste'molchi huquqlari, mahsulot bilimi va muloqot ko'nikmalarini o'rgatish hamda o'qitish natijasini ish sifatida tekshirib boradigan

muntazam tizim. Xizmat ko'rsatish xodimlarini o'qitish: mazmuni. Iste'molchi tashkilotni xodim orqali taniydi: xodimning javobi, muomalasi va bilimi tashkilot obro'sini belgilaydi. O'qitilmagan xodim bilmasdan iste'molchi huquqini buzishi yoki noto'g'ri ma'lumot berishi mumkin. O'qitish bilimdagi bo'shliqni aniqlashdan boshlanadi: shikoyat va tekshiruv shu bo'shliqni ko'rsatadi. So'ng iste'molchi huquqlari, mahsulot va muloqot bo'yicha dastur o'tkaziladi, bilim test va amaliy vazifa bilan baholanadi. Amaliyotda nazariya yetarli emas: rol o'yini va

haqiqiy vaziyatlar bilan mashq qilingan xodim qiyin suhbatda ishonchli harakat qiladi. Natija shikoyat va baho o'zgarishi bilan tekshiriladi. Meva-sabzavot savdosi dehqon va fermerlar yetishtirgan yangi mahsulotni bozor, do'kon va ulgurji bazalar orqali iste'molchiga yetkazadi. Mahsulot tez buziladi, shuning uchun saqlash va yetkazish tezligi hal qiluvchi. Mahsulot tez buziladi, kechikish sifat va narxning pasayishiga olib keladi. Narx mavsum, hosil hajmi va talabga qarab har kuni o'zgaradi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).