Harbiy tibbiyotda iste'molchilar talablarini o'rganish — slayd (25 sahifa)

METROLOGIYA VA STANDARTLASHTIRISH · OLIY TA'LIM. Harbiy tibbiyot misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'molchilar talablarini o'rganish: mohiyati. Harbiy tibbiyot: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'molchilar talablarini o'rganish. Mahsulot yoki xizmatdan foydalanuvchilarning aytilgan va aytilmagan ehtiyojlarini aniqlash, ularni o'lchanadigan sifat talablariga aylantirish va ustuvorligini belgilash jarayoni. Iste'molchilar talablarini o'rganish:

mazmuni. Sifat mahsulot belgilangan me'yorga mos kelganda emas, iste'molchining ehtiyojini qondirganda to'liq bo'ladi. Shu sabab talablarni o'rganish sifat menejmentining boshlang'ich nuqtasi hisoblanadi: nimani yaxshi qilish kerakligi shundan aniqlanadi. Talab uch xil bo'lishi mumkin: aytilgan, o'z-o'zidan kutiladigan va iste'molchi o'ylab ham ko'rmagan quvontiruvchi xususiyat. Tahlil bosqichida bular ajratiladi, so'ng ular o'lchanadigan texnik talablarga aylantiriladi va ustuvorlik belgilanadi. Amalda faqat so'rovnoma yetarli emas: iste'molchi ko'pincha o'z ehtiyojini

aniq ayta olmaydi. Shuning uchun so'rov kuzatuv, suhbat va murojaatlar tahlili bilan to'ldiriladi, talablar esa bozor o'zgarishi bilan muntazam yangilanadi. Harbiy tibbiyot harbiy xizmatchilar salomatligini saqlaydi, jangovar va xizmat jarohatlarida yordam ko'rsatadi hamda armiyada kasallik profilaktikasi bilan shug'ullanadi. Faoliyat harbiy sharoit va intizomga moslashgan. Tibbiy yordam bosqichma-bosqich tashkil etiladi: voqea joyidan tayanch kasalxonagacha. Jarohatlar ommaviy tushganda bemorlar og'irligi bo'yicha saralanadi (triaj). Harbiy xizmatchilarning xizmatga yaroqliligi

tibbiy komissiyada aniqlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).