Avtomobil yuvish shoxobchalarida brend xarakterini ishlab chiqish — slayd (25 sahifa)

BREND MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Avtomobil yuvish shoxobchalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Brend xarakterini ishlab chiqish: mohiyati. Avtomobil yuvish shoxobchalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Brend xarakterini ishlab chiqish. Brendga inson xislatlariga o'xshash barqaror sifatlar to'plamini — samimiylik, jasorat, ishonchlilik kabilarni — berish va ularni barcha muloqotda

izchil ifodalash jarayoni. Brend xarakterini ishlab chiqish: mazmuni. Odamlar brendga ko'pincha insonga o'xshab munosabatda bo'ladi: birini samimiy, boshqasini jiddiy yoki jasoratli deb his qiladi. Brend xarakteri shu his-tuyg'uni tasodifga qoldirmay, oldindan o'ylab belgilashni anglatadi. Ishlab chiqish jarayonida avval auditoriya qadriyatlari o'rganiladi, so'ng brendga mos bir necha xislat tanlanadi. Har bir xislat «qanday gapiradi, qanday harakat qiladi» degan aniq xulq-atvor qoidalariga aylantiriladi. Xarakter faqat reklama matnida

emas, mijoz bilan har bir uchrashuvda ko'rinadi: xizmat ko'rsatish, shikoyatga javob, qadoq va veb-sahifa ohangida. Shuning uchun uni butun jamoa bilishi va amalda qo'llashi kerak. Avtomobil yuvish shoxobchalari avtomobil kuzovi va salonini tozalaydi: tashqi yuvish, salon changyutish, quritish va jilolash. Xizmat qo'lda yoki avtomatik jihozlar bilan, mijoz kutib turgan holda ko'rsatiladi. Xizmat qisqa: oddiy yuvish odatda yarim soat atrofida davom etadi. Ish ko'p suv va

kimyoviy vositadan foydalanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).