Avtoservis korxonalarida liderlik qadriyatlarini shakllantirish — slayd (25 sahifa)

LIDERLIK · OLIY TA'LIM. Avtoservis korxonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Liderlik qadriyatlarini shakllantirish: mohiyati. Avtoservis korxonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Liderlik qadriyatlarini shakllantirish. Rahbar va jamoa uchun umumiy bo'lgan xulq-atvor tamoyillarini aniqlash, ularni kundalik qarorlarda qo'llash va shaxsiy namuna orqali mustahkamlashdan iborat boshqaruv faoliyati. Liderlik qadriyatlarini

shakllantirish: mazmuni. Har bir jamoada yozilmagan qoidalar mavjud: qanday gaplashish, xatoga qanday javob berish, kimga ishonish. Qadriyatlarni shakllantirish shu yashirin qoidalarni ongli ravishda aniqlab, jamoa uchun umumiy va ochiq tamoyilga aylantirishdir. Qadriyat faqat so'zda qolsa, hech narsani o'zgartirmaydi. Shuning uchun u kuzatish mumkin bo'lgan xulq-atvor shaklida yoziladi va qiyin vaziyatda qaror uchun tayanch bo'ladi: «bu holatda qadriyatimizga qanday amal qilamiz?». Amaliyotda eng katta ta'sirni rahbarning

shaxsiy namunasi beradi. Jamoa qadriyatga ishonishi uchun rahbar uni noqulay paytda ham saqlab qolishi, qadriyatga amal qilganlarni esa e'tirof etishi kerak. Avtoservis korxonalari avtomobillarga texnik xizmat ko'rsatadi, ularni ta'mirlaydi va diagnostika qiladi. Ish sifati yo'l harakati xavfsizligi va avtomobil egasining ishonchiga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi. Daromad ish soati narxi va ehtiyot qism savdosidan shakllanadi. Mijoz ko'pincha ishning to'g'riligini tekshira olmaydi, shuning uchun ishonch asosiy. Ish hajmi

mavsum va avtomobillarning yoshiga bog'liq.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).