Davlat xizmatlari markazlarida xodimlarni komplayens bo'yicha o'qitish — slayd (25 sahifa)

KOMPLAYENS VA KORRUPSIYAGA QARSHI KURASH · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xodimlarni komplayens bo'yicha o'qitish: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xodimlarni komplayens bo'yicha o'qitish. Xodimlarga qonun, ichki qoidalar va axloq talablarini tushuntirish, ularni amaliy vaziyatlarda qo'llashga o'rgatish va bilimini

baholash uchun rejali o'quv tizimini tashkil etish. Xodimlarni komplayens bo'yicha o'qitish: mazmuni. Qoidalar yozilgani bilan xodimlar ularni bilmasa, buzilishlar bilimsizlikdan ham yuz beradi. O'qitish yozma talabni tushunarli, eslab qolinadigan va amalda qo'llanadigan bilimga aylantiradi. Dastur xavfga asoslanadi: sotib olish, hamkor bilan ishlash yoki moliya sohasidagi xodimlarga chuqurroq, boshqalarga umumiyroq mashg'ulot beriladi. Qisqa darslar va vaziyatli mashqlar uzun ma'ruzadan ko'ra yaxshi eslab qolinadi. O'qitish bir martalik

tadbir emas: yangi xodimlar uchun kirish kursi, hamma uchun davriy takrorlash va qoida o'zgarganda qo'shimcha mashg'ulot kerak. Natija test va xulq o'zgarishi orqali baholanib, dastur yangilanadi. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi. Xizmat ko'rsatish muddati va tartibi reglamentlar

bilan belgilanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).