Developerlik kompaniyalarida xizmat ko'rsatish jarayonida xatolarni kamaytirish

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Developerlik kompaniyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat jarayonida xatolarni kamaytirish: mohiyati. Developerlik kompaniyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat jarayonida xatolarni kamaytirish. Xizmat jarayonida xato yuzaga keladigan joylarni aniqlab, ularning sabablarini bartaraf etish, tekshiruv va tayyor shakllarni joriy etish orqali xatolar

sonini muntazam kamaytirish. Xizmat jarayonida xatolarni kamaytirish: mazmuni. Xizmatdagi har bir xato mijozning vaqtini, ishonchini yoki pulini oladi, tashkilotga esa qayta ishlash va shikoyat tarzida qaytadi. Xatolarni kamaytirish oddiy ko'rinadi, lekin avval ularni haqiqiy ko'rish kerak. Jarayon xatolarni qayd etishdan boshlanadi, so'ng eng ko'p va og'ir oqibatli xatolar ajratilib, ildiz sabablari tahlil qilinadi. Keyin tekshiruv varag'i, tayyor shakl, avtomatik tekshiruv yoki ikki bosqichli nazorat joriy

etiladi. Xatolar kamayishi uchun xodim xato haqida jazodan qo'rqmay aytishi shart: yashirilgan xato tuzatilmaydi. Shu sababli tahlil shaxsni emas, jarayonni ayblamasligi, tekshiruv esa tezlikni to'sib qo'ymasligi kerak. Developerlik kompaniyalari ko'chmas mulk loyihalarini boshidan oxirigacha boshqaradi: yer topish, loyihalash, moliyalashtirish, qurish va sotish. Ular odatda qurilishni pudratchi orqali tashkil etadi. Kompaniya loyiha tashkilotchisi bo'lib, ko'pincha qurilishni o'zi emas, pudratchi bajaradi. Daromad qurilgan xonadon yoki maydonlarni sotishdan

shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).