Gilam to'qish korxonalarida iste'molchilar shikoyatlarini ko'rib chiqish tartibi

ISTE'MOLCHILAR HUQUQLARI · OLIY TA'LIM. Gilam to'qish korxonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'molchi shikoyatlarini ko'rib chiqish: mohiyati. Gilam to'qish korxonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'molchi shikoyatlarini ko'rib chiqish. Iste'molchining mahsulot yoki xizmat sifatidan noroziligi haqidagi murojaatini qabul qilish, sababini aniqlash, qonunda belgilangan muddatda asosli javob berish

va natijani hisobga olish tartibi. Iste'molchi shikoyatlarini ko'rib chiqish: mazmuni. Shikoyat iste'molchining mahsulot yoki xizmat bilan bog'liq muammosi haqidagi signali. Uni to'g'ri ko'rib chiqish nafaqat bitta mijozni qoniqtirish, balki sifat kamchiligini topib tuzatish imkonini ham beradi. Tartib shikoyatni qabul qilishdan boshlanadi: u ro'yxatga olinadi, mazmuni aniqlanadi, sabab o'rganiladi va belgilangan muddatda yozma javob beriladi. Har bosqichda mas'ul shaxs va muddat aniq bo'lishi kerak. Amaliyotda eng

katta foyda shikoyatlarni alohida holat emas, ma'lumot sifatida tahlil qilishdan keladi. Takrorlanayotgan sabablar jarayon yoki mahsulotdagi tizimli kamchilikni ko'rsatadi. Gilam to'qish korxonalari yun va sintetik ipdan qo'lda yoki mashinada gilam to'qiydi. Qo'lda to'qilgan gilamlar naqshi va mahorati bilan, mashina gilamlari esa katta seriya va hamyonbop narxi bilan ajralib turadi. Gilam qo'lda yoki mashinada to'qiladi: ikki usulning mahsuloti va narxi turlicha.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).