Madaniy-tarixiy turizmda manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni boshqarish

MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Madaniy-tarixiy turizm misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni boshqarish: mohiyati. Madaniy-tarixiy turizm: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni boshqarish. Tashkilot faoliyatiga ta'sir qiluvchi yoki undan ta'sirlanuvchi shaxs va guruhlarni aniqlash, ularning kutish va ta'sirini baholash hamda ular bilan

mos shaklda muloqot va hamkorlikni tashkil etish faoliyati. Manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni boshqarish: mazmuni. Tashkilot natijasiga ta'sir qiladigan va uning qarorlaridan ta'sirlanadigan guruhlar bor: egalar, xodimlar, mijozlar, hamkorlar, davlat. Ular bilan munosabatni boshqarish qarshilikni oldindan kamaytiradi. Avval barcha manfaatdor tomonlar aniqlanadi, ularning ta'siri va qiziqishi baholanadi. Natijada har bir guruh bilan muloqot usuli tanlanadi: ayrimlarga faqat xabar beriladi, ayrimlari esa qaror qabul qilishga jalb etiladi.

Tomonlarning manfaatlari bir-biriga zid bo'lishi mumkin va barchasini bir vaqtda qoniqtirib bo'lmaydi. Ochiq va muntazam muloqot, shikoyatlarni ko'rib chiqish tizimi va ustuvorlikni asoslash ishonchni saqlaydi. Madaniy-tarixiy turizm sayyohlarni tarixiy yodgorliklar, muzeylar, me'moriy majmualar va an'anaviy madaniyat bilan tanishtirishga qaratilgan yo'nalishdir. Turist ko'rish bilan birga bilim va tajriba oladi. Asosiy resurs tarixiy yodgorlik va madaniy meros bo'lib, ular noyob va tiklanmaydi. Turist bilim olish va madaniyat

bilan tanishish uchun sayohat qiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).