Maishiy texnika do'konlarida axborot texnologiyalari xizmatlari ko'rsatkichlarini belgilash

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Maishiy texnika do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. IT xizmatlari ko'rsatkichlarini belgilash: mohiyati. Maishiy texnika do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. IT xizmatlari ko'rsatkichlarini belgilash. IT xizmatlari natijasini o'lchash uchun tashkilot maqsadlariga bog'langan, aniq va hisoblash mumkin bo'lgan ko'rsatkichlarni tanlash, ularning formulasi,

manbasi va me'yorini belgilash jarayoni. IT xizmatlari ko'rsatkichlarini belgilash: mazmuni. Nimani o'lchasak, o'shanga e'tibor beramiz. Shu sababli ko'rsatkichlarni tanlash IT xizmati ishining yo'nalishini belgilaydi: noto'g'ri tanlangan raqam jamoani tashkilot uchun ahamiyatsiz natijaga undashi mumkin. Jarayon maqsaddan boshlanadi: tashkilot IT xizmatidan nimani kutadi. Keyin shu maqsadni aks ettiruvchi ko'rsatkichlar tanlanadi, har biriga formula, ma'lumot manbasi, mas'ul va maqsadli qiymat belgilanadi. Ko'rsatkich tizimi doimiy yangilanib turishi kerak:

xizmat o'zgaradi, maqsadlar o'zgaradi. Sinov davrida qiyin hisoblanadigan yoki foydasiz ko'rsatkichlar tashlanadi, yetishmayotganlari qo'shiladi. Maishiy texnika do'koni muzlatkich, kir yuvish mashinasi, konditsioner, changyutgich kabi uy uchun mo'ljallangan qimmat jihozlarni sotadi. Xarid ko'pincha kafolat, o'rnatish va muddatli to'lov bilan birga bo'ladi. Tovar qimmat va uzoq muddat ishlatiladi, xaridor qarorni ehtiyotkorlik bilan qabul qiladi. Kafolat, o'rnatish va servis xizmati mahsulotning ajralmas qismi hisoblanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).