Shisha sanoatida ketgan mijozlarni qaytarib jalb etish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Shisha sanoati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Ketgan mijozlarni qaytarish: mohiyati. Shisha sanoati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Ketgan mijozlarni qaytarish. Tashkilotdan ketgan mijozlar bilan sababni aniqlab, ularning muammosini hal qilganini ko'rsatadigan va qaytishga undaydigan taklif orqali aloqa o'rnatib, ularni qayta mijozga

aylantirishga qaratilgan faoliyat. Ketgan mijozlarni qaytarish: mazmuni. Ketgan mijoz tashkilotni biladi, mahsulotidan foydalangan va ketishiga sabab bor. Agar sabab bartaraf etilgan bo'lsa, uni qaytarish yangi mijoz topishga qaraganda ko'pincha osonroq va arzonroq bo'ladi. Jarayon ketgan mijozlarni qiymati va ketish sababi bo'yicha guruhlashdan boshlanadi. So'ng sababni bartaraf etgan holda, mijozga shaxsiy murojaat va qaytishga turtki beradigan taklif beriladi. Qaytarishning asosiy sharti — haqiqiy o'zgarish: faqat chegirma

bilan qaytgan mijoz sabab saqlanib qolsa, yana ketadi. Shuning uchun qaytgan mijozning birinchi tajribasi alohida nazoratda bo'ladi. Shisha sanoati qum, soda, ohaktosh kabi xomashyolarni eritib, oyna, idish va boshqa shisha mahsulotlar ishlab chiqaradi. Mahsulot qurilish, oziq-ovqat va farmatsevtika sohalarida ishlatiladi. Asosiy xomashyo kvarsli qum, soda va ohaktosh bo'lib, ular aralashtirilib shixta tayyorlanadi. Shisha eritish pechi 1500 darajaga yaqin haroratda uzluksiz ishlaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).