Taksi xizmatida xizmatlarni onlayn ko'rsatishga o'tkazish — slayd (25 sahifa)

RAQAMLI TRANSFORMATSIYA · OLIY TA'LIM. Taksi xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlarni onlayn ko'rsatishga o'tkazish: mohiyati. Taksi xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlarni onlayn ko'rsatishga o'tkazish. Mijoz ilgari shaxsan kelib yoki qog'ozda olgan xizmatlarni to'liq masofadan, internet orqali, ariza topshirishdan natija olishgacha bo'lgan bosqichlarda ko'rsatadigan qilib

qayta tashkil etish. Xizmatlarni onlayn ko'rsatishga o'tkazish: mazmuni. Xizmat uchun ofisga borish, navbat kutish va qog'oz to'plash mijozdan vaqt oladi. Onlayn xizmat arizani, to'lovni va natijani masofadan bajarish imkonini berib, mijoz va tashkilot ishini yengillashtiradi. Faqat shaklni internetga chiqarish yetarli emas: xizmat jarayoni qayta ko'riladi, ortiqcha hujjat olib tashlanadi, mijozni tanish va to'lov onlayn bajariladi, ichki tizimlar esa arizani o'zlari uzatib, natijani raqamli yetkazadi. Onlayn

xizmat hamma uchun bir xil qulay emas: raqamli savodi past mijozlar yordamga muhtoj bo'lishi mumkin. Shu sababli yordam xizmati, aniq ko'rsatma va muqobil yo'lni saqlash xizmat sifatining bir qismi. Taksi xizmati yo'lovchilarni ularning buyurtmasi bo'yicha, belgilangan manzilga individual tashiydi. Buyurtma telefon, ilova yoki ko'chadan qabul qilinadi va to'lov masofa yoki tarif bo'yicha olinadi. Xizmat yo'lovchi buyurtmasi bo'yicha eshikdan eshikkacha ko'rsatiladi. To'lov taksometr, tarif yoki ilova

hisobi bo'yicha olinadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).