Maishiy xizmat ko'rsatish uylarida muloqot madaniyati — slayd (25 sahifa)

IJTIMOIY PSIXOLOGIYA · OLIY TA'LIM. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Muloqot madaniyati: mohiyati. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Muloqot madaniyati. Odamlarning bir-birini hurmat qilgan holda aniq, tushunarli, xushmuomala va tinglashga tayangan holda fikr almashishi hamda shu jarayonning me'yor va qoidalari

yig'indisi. Muloqot madaniyati: mazmuni. Ko'p nizo va xatolar fikrning noto'g'ri yetkazilishi yoki noto'g'ri tushunilishidan kelib chiqadi. Muloqot madaniyati bunday xatarni kamaytiradi: u hurmat, aniqlik va tinglash qoidalarini odat darajasiga ko'taradi. Madaniyatli muloqot ikki tomonlama: gapiruvchi fikrini aniq va odob bilan bayon qiladi, tinglovchi esa to'liq eshitib, tushunganini tekshiradi. Nigoh, ohang va ishora ham so'zlar kabi ma'no yetkazadi. Ish hayotida muloqot yozma xabarlar, uchrashuv va onlayn

aloqada olib boriladi. Har kanalning o'z odobi bor, shu sabab yozma matnda ohang, uchrashuvda vaqt va onlayn muhitda aniqlikka alohida e'tibor beriladi. Maishiy xizmat ko'rsatish uylari aholiga kundalik xizmatlarni bir joyda taqdim etadi: tikuvchilik, poyabzal va texnika ta'miri, kimyoviy tozalash, sartaroshlik va boshqalar. Bir binoda bir necha xil xizmat ustaxonalari to'plangan. Xizmatlar kundalik ehtiyojga: kiyim, poyabzal, uy jihozi va tashqi ko'rinishga mo'ljallangan.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).