O'yin ishlab chiqish studiyalarida xizmat ko'rsatish madaniyati — slayd (25 sahifa)

MADANIYATSHUNOSLIK · OLIY TA'LIM. O'yin ishlab chiqish studiyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat ko'rsatish madaniyati: mohiyati. O'yin ishlab chiqish studiyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat ko'rsatish madaniyati. Mijozga xizmat ko'rsatishda hurmatli muomala, tezlik, sifat va mijoz ehtiyojini inobatga olishni birlashtiradigan, xodimlar xulqi va ish tartibini belgilovchi

qoidalar va yondashuv. Xizmat ko'rsatish madaniyati: mazmuni. Xizmat ko'rsatish madaniyati mijoz tashkilot bilan o'zaro aloqada qanday munosabat ko'rishini belgilaydi. Mijoz ko'pincha mahsulot yoki natijadan tashqari, unga qanday munosabatda bo'lingani asosida o'z bahosini shakllantiradi. Madaniyat standartlar, xodimlar o'qitilishi va mijoz fikrini olish tizimidan iborat. Standartlar salomlashish, javob muddati va muammoni hal qilish tartibini belgilaydi, so'rov va shikoyatlar esa xizmatning kamchiliklarini ko'rsatadi. Mijozning kutganlari tez o'zgaradi, shuning

uchun xizmat madaniyati doimiy yangilanishni talab qiladi. Eng muhimi, uni faqat qoida emas, xodimning mijozga haqiqiy e'tibori va mas'uliyat hissi tashkil etadi. O'yin studiyasi kompyuter, konsol va mobil o'yinlarni yaratadi: g'oya, o'yin mexanikasi, grafika, ovoz va dasturlashni birlashtiradi hamda tayyor mahsulotni o'yinchilarga yetkazadi va yangilab boradi. O'yin ham texnik, ham ijodiy mahsulot: dastur, grafika, hikoya va ovoz birgalikda ishlaydi. O'yin qiziqarli bo'lishi sinab ko'rish va

o'yinchi fikri orqali tekshiriladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).