Voyaga yetmaganlar ishlari bo'yicha komissiyalarda hodisalarni boshqarish jarayonini joriy etish

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Voyaga yetmaganlar ishlari bo'yicha komissiyalar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mohiyati. Voyaga yetmaganlar ishlari bo'yicha komissiyalar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hodisalarni boshqarish jarayoni. IT xizmatida kutilmagan uzilish yoki sifat pasayishi sodir bo'lganda xizmatni imkon qadar tez tiklash uchun

hodisani qayd etish, tasniflash, hal qilish va yopish tartibini belgilash va amalga kiritish. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mazmuni. Eng yaxshi tashkil etilgan xizmatda ham uzilishlar bo'lib turadi. Hodisalarni boshqarish jarayoni uzilish sababini izlashdan avval xizmatni qayta ishga tushirishga, ya'ni foydalanuvchilar ko'radigan zararni kamaytirishga qaratilgan. Har bir hodisa qayd etiladi, ta'siri va shoshilinchiga ko'ra ustuvorlik oladi va hal qilinadi. Birinchi bosqich ma'lum yechimni qo'llaydi, bo'lmasa murakkab hodisa

chuqurroq bilimli mutaxassisga yoki yetkazuvchiga o'tadi. Jarayon sababni topish bilan shug'ullanmaydi: bu muammolarni boshqarishning ishi. Shu sababli vaqtinchalik yechim ham qabul qilinadi, takrorlanayotgan hodisalar esa alohida muammoga aylantirilib, ildizi bartaraf etiladi. Voyaga yetmaganlar ishlari bo'yicha komissiyalar bolalar va o'smirlar huquqini himoya qiladi, huquqbuzarlikning oldini olishni muvofiqlashtiradi hamda xavf ostidagi bolalarga yordam choralarini belgilaydi. Komissiya turli organlar vakillaridan tashkil topgan kollegial organ. Faoliyat bolaning manfaati ustuvorligi

tamoyiliga asoslanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).