Aviakompaniyalarda sodiqlik dasturlarini joriy etish — slayd (25 sahifa)

MARKETING · OLIY TA'LIM. Aviakompaniyalar misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sodiqlik dasturlarini joriy etish: mohiyati. Aviakompaniyalar: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sodiqlik dasturlarini joriy etish. Takroriy xarid qiluvchi mijozlarga ball, chegirma, maxsus imtiyoz yoki mukofot beruvchi dasturni ishlab chiqish, tashkilotda joriy etish va uning natijasini baholashdan iborat faoliyat.

Sodiqlik dasturlarini joriy etish: mazmuni. Mijoz bir joyda xarid qilib, ikkinchi safar boshqa joyga ketishi mumkin. Sodiqlik dasturi takroriy xaridni rag'batlantirib, mijozga qaytib kelish uchun aniq foyda beradi va uni tashkilotga bog'laydi. Dastur modeli — ball, daraja, kesh-bek yoki a'zolik — maqsadga qarab tanlanadi. Qoidalar oddiy qilib yoziladi, xodimlar o'qitiladi, dastur ma'lumotlari esa mijozning xatti-harakatini o'rganishda ishlatiladi. Dastur samarasi imtiyoz kattaligidan ko'ra uning tushunarliligi va

mijoz uchun qadriga bog'liq. Imtiyoz xarajatdan oshib ketsa yoki mijoz uni sezmasa, dastur foydasiz bo'lib qoladi. Aviakompaniya yo'lovchi va yuklarni havo yo'li bilan tashiydi. Faoliyat parvoz xavfsizligi, samolyot parki holati va uchuvchilar tarkibining malakasiga qat'iy bog'liq. Faoliyat aviatsiya operatori sertifikati asosida olib boriladi. Daromad reys bandligi va chipta narxiga, xarajat yoqilg'i va texnik xizmatga bog'liq. Ekipaj charchog'i va dam olish vaqti qonun bilan cheklangan.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).