Mediatsiya markazlarida yumshoq ko'nikmalarni rivojlantirish dasturi — slayd (25 sahifa)

KORPORATIV TA'LIM · OLIY TA'LIM. Mediatsiya markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Yumshoq ko'nikmalarni rivojlantirish dasturi: mohiyati. Mediatsiya markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Yumshoq ko'nikmalarni rivojlantirish dasturi. Xodimlarning muloqot, jamoada ishlash, vaqtni boshqarish va muammoni hal qilish kabi kasbiy bo'lmagan ko'nikmalarini bosqichma-bosqich o'stirishga qaratilgan o'quv dasturi. Yumshoq

ko'nikmalarni rivojlantirish dasturi: mazmuni. Kasbiy bilim yetarli bo'lsa ham, xodim hamkasb bilan til topisha olmasa yoki vaqtni boshqara olmasa, ish sust ketadi. Yumshoq ko'nikmalar dasturi shu insoniy jihatlarni tizimli o'qitishga qaratilgan. Bunday ko'nikmani ma'ruza bilan o'rgatib bo'lmaydi, chunki u mashq orqali shakllanadi. Shuning uchun dastur rolli o'yin, keys, teskari aloqa va kouchingga tayanadi, har bir xodim ishtirok etib o'zini sinaydi. Dastur natijasi test bahosida emas,

xodimning kundalik xatti-harakatidagi o'zgarishda ko'rinadi. Shuning uchun o'qitishdan keyin kuzatuv va takroriy mashg'ulotlar rejalashtiriladi, o'zgarishni hamkasb va rahbar ham baholaydi. Mediatsiya markazlari nizolashayotgan tomonlarga betaraf vositachi — mediator yordamida o'zaro maqbul kelishuvga erishishda yordam beradi, sudga murojaat qilmasdan nizoni hal etadi. Mediatsiya ixtiyoriy: tomonlar xohlamasa, jarayon to'xtatiladi. Mediator qaror chiqarmaydi, faqat muloqotga ko'maklashadi. Jarayon maxfiy o'tadi. Kelishuvga tomonlarning o'zi erishadi. Kelishuv yozma bitim bilan rasmiylashtiriladi.

Asosiy ishtirokchilar. Mediator.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).