Davlat xizmatlari markazlarida jamoada rollar taqsimoti — slayd (25 sahifa)

IJTIMOIY PSIXOLOGIYA · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Jamoada rollar taqsimoti: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Jamoada rollar taqsimoti. Jamoa a'zolariga ularning qobiliyati, xarakteri va vazifa talabiga qarab aniq o'rin va mas'uliyat biriktirish, shu orqali ishning uyg'unligi va ijro

sifatini ta'minlash jarayoni. Jamoada rollar taqsimoti: mazmuni. Jamoa ishining sifati a'zolarning soniga emas, ularning bir-birini to'ldirishiga bog'liq. Rollar taqsimoti kim nima uchun javob berishini oldindan belgilab, ish takrorlanishi yoki e'tibordan chetda qolishining oldini oladi. Jarayon vazifani tahlil qilish va a'zolarning kuchli tomonlarini aniqlashdan boshlanadi. Keyin ularga mos rollar biriktirilib, vakolat va hisobot tartibi kelishiladi. Bunda Belbin rollari va RACI kabi vositalardan foydalaniladi. Rollar qotib qolgan

emas, sharoit o'zgarishi bilan ular qayta ko'rib chiqiladi. Yaxshi jamoada rasmiy lavozim va haqiqiy hissa mos keladi, a'zolar esa o'z roli bilan birga umumiy natija uchun ham mas'uliyat sezadi. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi. Xizmat ko'rsatish muddati

va tartibi reglamentlar bilan belgilanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).