Savdo uylarida mahsulot hayotiy sikli davomida sifatni ta'minlash — slayd (25 sahifa)

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Savdo uylari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash: mohiyati. Savdo uylari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash. Mahsulotning g'oya va loyihalashdan boshlab ishlab chiqarish, foydalanish va utilizatsiyagacha bo'lgan barcha bosqichlarida sifat talablariga rioya etilishini boshqarish

yondashuvi. Hayotiy sikl davomida sifatni ta'minlash: mazmuni. Mahsulot sifati bir bosqichda shakllanmaydi: talablar loyihada belgilanadi, ishlab chiqarishda amalga oshiriladi, foydalanishda sinovdan o'tadi. Hayotiy sikl yondashuvi sifatni shu zanjirning barcha bo'g'inlarida birgalikda boshqarishni talab qiladi. Yondashuv nuqsonni tuzatishdan ko'ra uning oldini olishga tayanadi. Loyiha bosqichida xatarlar tahlil qilinadi, ishlab chiqarishda jarayon nazorat qilinadi, foydalanishdan olingan ma'lumotlar esa kelgusi loyihaga qaytariladi. Amaliyotda eng qiyin jihat bosqichlar o'rtasidagi

ma'lumot uzilishi: loyihalovchi foydalanuvchi muammosini bilmaydi, ishlab chiqaruvchi esa loyiha mantig'ini. Yagona ma'lumot tizimi va izlanuvchanlik bu uzilishni kamaytiradi. Savdo uyi bo'limlarga bo'lingan yirik do'kon bo'lib, bir binoda kiyim, poyabzal, uy-ro'zg'or buyumlari va boshqa tovarlarni taklif qiladi. Har bir bo'limda sotuvchi tovar va xaridorga xizmat ko'rsatadi. Do'kon tovar guruhlari bo'yicha bo'limlarga bo'lingan. Ko'p qavatli binoda keng assortiment, asosan nooziq-ovqat tovarlari sotiladi. Bo'limlarda sotuvchi maslahat beradi

va xaridorga xizmat ko'rsatadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).