Sayyohlik agentliklarida rahbar kadrlarni rivojlantirish dasturi — slayd (25 sahifa)

KORPORATIV TA'LIM · OLIY TA'LIM. Sayyohlik agentliklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Rahbar kadrlarni rivojlantirish dasturi: mohiyati. Sayyohlik agentliklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Rahbar kadrlarni rivojlantirish dasturi. Mavjud va bo'lg'usi rahbarlarning boshqaruv ko'nikmalarini tizimli ravishda oshirishga qaratilgan o'quv, mashq va murabbiylik tadbirlari majmui. Rahbar kadrlarni rivojlantirish dasturi:

mazmuni. Yaxshi mutaxassis har doim yaxshi rahbar bo'lavermaydi: boshqaruv ishi jamoani yo'naltirish, qiyin suhbat qilish va qaror qabul qilishni talab etadi. Rivojlantirish dasturi ana shu ko'nikmalarni maqsadli o'rgatadi. Dastur ehtiyojni aniqlashdan boshlanadi, keyin nazariya, keys va mashq bilan davom etadi. Eng muhim qismi rahbar o'rganganini real vazifada qo'llashi va murabbiy yoki jamoa fikri orqali tuzatish olishidir. Rahbarlik xulqi tez o'zgarmaydi, shuning uchun dastur bir martalik

kurs emas, balki bir necha oyga cho'zilgan jarayon sifatida quriladi. Natija rahbarning o'zi emas, uning jamoasi ko'rsatkichlari orqali baholanadi. Sayyohlik (turistik) agentligi turistlarga sayohat bo'yicha maslahat beradi va turoperator paketlari, aviachipta va mehmonxonani sotib, vositachilik qiladi. Agentlik mijoz bilan turoperator o'rtasidagi bog'lovchidir. Agentlik sayohatni o'zi yaratmaydi, balki tayyor turpaket va xizmatlarni mijozga sotadi. Daromad turoperator yoki xizmat ko'rsatuvchi to'laydigan komissiyadan shakllanadi. Mijoz ishonchi asosiy ustunlik:

shaxsiy maslahat va tajriba muhim.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).