Beton zavodlarida xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash — slayd (25 sahifa)

ISTE'MOLCHILAR HUQUQLARI · OLIY TA'LIM. Beton zavodlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash: mohiyati. Beton zavodlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash. Xizmat ko'rsatuvchi xizmat sifati, muddati va xavfsizligi uchun qanday javob berishini, kamchilik aniqlanganda iste'molchi qanday talab qo'yishi mumkinligini

shartnoma va ichki qoidalarda aniqlash. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash: mazmuni. Xizmat mahsulotdan farqli ravishda iste'molchi ko'z oldida va ko'pincha uning ishtirokida bajariladi. Nuqson ham shu jarayonda paydo bo'ladi, shuning uchun kim va nimaga javob berishi oldindan aniq belgilanishi kerak. Javobgarlik belgilanganda xizmat sifatining mezonlari, muddati va natijasi yoziladi, har bir bosqichga mas'ul tayinlanadi. Subpudratchi jalb qilinsa ham, iste'molchi oldida asosiy xizmat ko'rsatuvchi javobgar bo'ladi.

Amaliyotda eng ko'p nizo sifat mezonlari yozilmagani va kamchilik uchun kim javob berishi noaniqligidan chiqadi. Qayta bajarish va zararni qoplash tartibi oldindan yozilsa, talab tez hal bo'ladi. Beton zavodlari sement, qum, shag'al, suv va qo'shimchalarni aniq nisbatda aralashtirib, tayyor beton va qorishma ishlab chiqaradi. Tayyor beton mikser mashinalarda qurilish obyektlariga yetkaziladi. Beton tarkibi talab etilgan mustahkamlik sinfiga qarab aniq dozalanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).