Kompyuter servis markazlarida onlayn obro'ni monitoring qilish — slayd (25 sahifa)

JAMOATCHILIK BILAN ALOQALAR · OLIY TA'LIM. Kompyuter servis markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Onlayn obro'ni monitoring qilish: mohiyati. Kompyuter servis markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Onlayn obro'ni monitoring qilish. Internetda — ijtimoiy tarmoq, sharh saytlari, forum va yangilik portallarida — tashkilot haqidagi fikrlarni doimiy kuzatib borish,

ularning ohangi va tarqalishini baholash hamda zarur bo'lsa javob berish jarayoni. Onlayn obro'ni monitoring qilish: mazmuni. Mijoz xarid qilishdan oldin sharhlarni o'qiydi, ijtimoiy tarmoqda fikr bildiradi, yaxshi yoki yomon tajribasini bo'lishadi. Bu fikrlar tashkilot obro'sini shakllantiradi va tez tarqaladi. Monitoring kuzatuv doirasi va kalit so'zlarni belgilashdan boshlanadi. Vositalar sozlanib, fikrlar muntazam yig'iladi, ohang va mavzu bo'yicha saralanadi, shoshilinch fikrlarga belgilangan muddatda javob beriladi. Onlayn kuzatuv

faqat salbiy fikrlarni topish uchun emas: u mijoz nimani qadrlashini va xizmatda qayerda muammo borligini ko'rsatadi. Javob xotirjam bo'lib, fikrlar xulosasi xizmatni yaxshilashga qaytariladi. Kompyuter servis markazi kompyuter, noutbuk, printer va boshqa texnikani ta'mirlaydi, diagnostika qiladi, ehtiyot qismlarni almashtiradi, dasturni o'rnatadi va jihozga texnik xizmat ko'rsatadi. Ish diagnostikadan boshlanadi: nosozlik sababi aniqlanib, narx va muddat kelishiladi. Ta'mir apparat (jihoz) va dastur (tizim, virus) muammolariga bo'linadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).