Qo'riqlash xizmatlarida hodisalarni boshqarish jarayonini joriy etish — slayd (25 sahifa)

IT XIZMATLARINI BOSHQARISH · OLIY TA'LIM. Qo'riqlash xizmatlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mohiyati. Qo'riqlash xizmatlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Hodisalarni boshqarish jarayoni. IT xizmatida kutilmagan uzilish yoki sifat pasayishi sodir bo'lganda xizmatni imkon qadar tez tiklash uchun hodisani qayd etish, tasniflash, hal qilish

va yopish tartibini belgilash va amalga kiritish. Hodisalarni boshqarish jarayoni: mazmuni. Eng yaxshi tashkil etilgan xizmatda ham uzilishlar bo'lib turadi. Hodisalarni boshqarish jarayoni uzilish sababini izlashdan avval xizmatni qayta ishga tushirishga, ya'ni foydalanuvchilar ko'radigan zararni kamaytirishga qaratilgan. Har bir hodisa qayd etiladi, ta'siri va shoshilinchiga ko'ra ustuvorlik oladi va hal qilinadi. Birinchi bosqich ma'lum yechimni qo'llaydi, bo'lmasa murakkab hodisa chuqurroq bilimli mutaxassisga yoki yetkazuvchiga o'tadi.

Jarayon sababni topish bilan shug'ullanmaydi: bu muammolarni boshqarishning ishi. Shu sababli vaqtinchalik yechim ham qabul qilinadi, takrorlanayotgan hodisalar esa alohida muammoga aylantirilib, ildizi bartaraf etiladi. Qo'riqlash xizmatlari obyekt, mulk va odamlarni jismoniy qo'riqchilar, signalizatsiya va videokuzatuv vositalari orqali himoya qiladi. Xizmat shartnoma asosida ko'rsatiladi va qonun doirasida bajariladi. Xizmat xavf-xatarni oldini olish va tartibni saqlashga qaratilgan. Qo'riqchi faoliyati faqat qonun doirasida, o'zining huquq va majburiyatlari

bilan amalga oshadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).