Adliya organlarida ko'p kanalli xizmat ko'rsatishni yo'lga qo'yish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Adliya organlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Ko'p kanalli xizmat ko'rsatish: mohiyati. Adliya organlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Ko'p kanalli xizmat ko'rsatish. Mijozga telefon, xabar, elektron pochta, veb-sayt va shaxsan kabi bir nechta aloqa kanali orqali murojaat qilish imkonini berib, ularni

yagona ma'lumot tizimi bilan boshqarish. Ko'p kanalli xizmat ko'rsatish: mazmuni. Mijozlar har xil: kimdir qo'ng'iroq qilishni, kimdir yozishni, kimdir shaxsan kelishni afzal ko'radi. Ko'p kanalli xizmat tashkilotni mijoz odatiga moslashtiradi, mijozning tashkilotga moslashishini talab qilmaydi. Kanallar soni emas, ularning birlashtirilishi muhim. Barcha murojaatlar yagona tizimda to'planadi, mijoz tarixi kanal almashganda ham saqlanadi, har bir kanal uchun esa javob muddati va uslub qoidasi belgilanadi. Kanal qo'shish

xarajat talab qiladi, shuning uchun har bir kanal mijoz talabi va natijasiga qarab baholanadi. Mijozlar kam foydalanadigan kanalga resurs sarflash o'rniga ko'proq ishlatiladiganini sifatli qilish samaraliroq. Adliya organlari huquqiy hujjatlar ustida ishlaydi, davlat ro'yxatiga olish, notarial, fuqarolik holati va yuridik yordam tizimini muvofiqlashtiradi hamda huquqiy ma'rifatni olib boradi. Normativ hujjatlarni huquqiy ekspertizadan o'tkazish va ro'yxatga olish vazifasi bor. Faoliyat bir nechta yo'nalishni qamrab oladi: ro'yxatga

olish, notariat, advokatura nazorati.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).