Kichik sanoat zonalarida xizmat ko'rsatish jarayonlarini reglamentlash — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Kichik sanoat zonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mohiyati. Kichik sanoat zonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat jarayonlarini reglamentlash. Mijozlarga xizmat ko'rsatishdagi har bir jarayonning bosqichlari, mas'ullari, muddatlari va sifat talablarini yozma hujjatda belgilab, barcha xodimlar uchun yagona

tartib o'rnatish faoliyati. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mazmuni. Reglament bo'lmasa, har bir xodim mijozga o'z bilganicha xizmat ko'rsatadi: bittasi tez va yaxshi, boshqasi sekin va xatoli. Xizmat jarayonlarini reglamentlash sifatni bir odamning mahoratiga emas, yozma tartibga tayantiradi. Reglamentda jarayon bosqichlarga bo'linadi, har bir bosqichga mas'ul, muddat va sifat talabi yoziladi. Hujjat sxema va tekshiruv varag'i bilan to'ldirilsa, xodim kerakli qadamni tez topadi va hech narsani unutmaydi.

Reglament jonli hujjat: u amaliyot, mijoz shikoyati va yangi talablar asosida yangilanib turadi. Haddan ziyod qat'iy reglament xodim tashabbusini bo'g'ishi mumkin, shuning uchun u asosiy qadamlarni belgilab, ixtiyoriy qismni xodimga qoldiradi. Kichik sanoat zonalari — kichik biznes va tadbirkorlik uchun tayyor infratuzilma bilan ajratilgan hududlar. Tadbirkor shu yerda yer va aloqalarni tayyor holda olib, tezda ishlab chiqarishni boshlay oladi. Zona tayyor elektr, gaz, suv va

yo'l tarmoqlari bilan jihozlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).