Kitob do'konlarida brend xarakterini ishlab chiqish — slayd (25 sahifa)

BREND MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Kitob do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Brend xarakterini ishlab chiqish: mohiyati. Kitob do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Brend xarakterini ishlab chiqish. Brendga inson xislatlariga o'xshash barqaror sifatlar to'plamini — samimiylik, jasorat, ishonchlilik kabilarni — berish va ularni barcha muloqotda izchil ifodalash

jarayoni. Brend xarakterini ishlab chiqish: mazmuni. Odamlar brendga ko'pincha insonga o'xshab munosabatda bo'ladi: birini samimiy, boshqasini jiddiy yoki jasoratli deb his qiladi. Brend xarakteri shu his-tuyg'uni tasodifga qoldirmay, oldindan o'ylab belgilashni anglatadi. Ishlab chiqish jarayonida avval auditoriya qadriyatlari o'rganiladi, so'ng brendga mos bir necha xislat tanlanadi. Har bir xislat «qanday gapiradi, qanday harakat qiladi» degan aniq xulq-atvor qoidalariga aylantiriladi. Xarakter faqat reklama matnida emas, mijoz

bilan har bir uchrashuvda ko'rinadi: xizmat ko'rsatish, shikoyatga javob, qadoq va veb-sahifa ohangida. Shuning uchun uni butun jamoa bilishi va amalda qo'llashi kerak. Kitob do'koni badiiy, o'quv va ilmiy kitoblarni, shuningdek, bolalar adabiyoti va yozuv buyumlarini sotadi. Do'kon ko'pincha o'quvchilar uchrashuvi va kitob taqdimotlarini ham o'tkazadi. Assortiment nom va nashriyot bo'yicha juda keng, har bir kitob alohida mahsulot. Talab mavsumga bog'liq: o'quv yili boshida darsliklar

va qo'llanmalarga talab keskin oshadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).