Telekommunikatsiya kompaniyalarida sifat ko'rsatkichlarini baholash — slayd (25 sahifa)

METROLOGIYA VA STANDARTLASHTIRISH · OLIY TA'LIM. Telekommunikatsiya kompaniyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sifat ko'rsatkichlarini baholash: mohiyati. Telekommunikatsiya kompaniyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sifat ko'rsatkichlarini baholash. Mahsulot yoki xizmat sifatini tavsiflovchi o'lchanadigan xossalarni tanlab, ularning haqiqiy qiymatini aniqlash va belgilangan talab yoki asos qiymat bilan solishtirib, sifat

darajasini aniqlash. Sifat ko'rsatkichlarini baholash: mazmuni. Sifat haqidagi gaplar «yaxshi» yoki «yomon» bo'lib qolsa, ularni solishtirib bo'lmaydi. Sifat ko'rsatkichlarini baholash sifatni aniq raqam va chegara bilan ifodalab, qaror qabul qilishga asos beradi. Avval mijoz uchun muhim xossalar tanlanadi va ular o'lchanadigan ko'rsatkichga aylantiriladi, so'ng me'yor belgilanadi. Ma'lumot o'lchash, sinash yoki so'rov orqali yig'iladi va me'yor, oldingi davr yoki raqobatchi bilan solishtiriladi. Amalda ko'rsatkichlar soni emas,

ularning to'g'ri tanlanishi va natijaga qarab harakat qilinishi muhim. Hisobot uchun yig'ilgan, ammo qarorga ta'sir qilmaydigan ko'rsatkich foydasiz bo'ladi. Telekommunikatsiya kompaniyalari ovoz, ma'lumot va tasvirni masofaga uzatish uchun aloqa tarmoqlarini quradi va ishlatadi hamda abonentlarga mobil aloqa, internet va boshqa aloqa xizmatlarini ko'rsatadi. Faoliyat uzluksiz ishlaydigan tarmoq infratuzilmasiga tayanadi. Doimiy katta kapital xarajat: tarmoqni qurish, kengaytirish va yangilash. Xizmat abonent sonining ko'pligi evaziga tannarxi pasayadi

(masshtab samarasi).

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).