Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarida intellektual mulk bo'yicha xodimlarni o'qitish

INTELLEKTUAL MULK HUQUQI · OLIY TA'LIM. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Intellektual mulk bo'yicha xodimlarni o'qitish: mohiyati. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Intellektual mulk bo'yicha xodimlarni o'qitish. Xodimlarga intellektual mulk turlari, o'z va begona huquqlarni hurmat qilish qoidalari hamda ish jarayonida ob'ektlarni

himoya qilish usullarini tizimli o'rgatish. Intellektual mulk bo'yicha xodimlarni o'qitish: mazmuni. Intellektual mulk bo'yicha buzilishlarning ko'pi niyatsiz sodir bo'ladi: xodim begona rasmni qo'yadi, yangi g'oya haqida xabar bermaydi yoki maxfiy ma'lumotni noto'g'ri joyga yuboradi. Sababi ko'pincha bilim yetishmasligidir. O'qitish dasturi xodim ishiga mos tuziladi: dasturchi, dizayner va sotuvchi uchun turli misollar beriladi. Mashg'ulot amaliy vaziyatlar bilan o'tadi, bilim test yoki vaziyat tahlili orqali tekshiriladi. Bilim

vaqt o'tishi bilan unutiladi, shu bois o'qitish yangi xodimlarga ishga kirishda, boshqalarga esa davriy takrorlanadi. Natija xodimlar xabar bergan ob'ektlar va huquqbuzarlik holatlari o'zgarishi orqali kuzatiladi. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati foydalanuvchining dastur, kompyuter va tizim bilan bog'liq muammolariga javob beradi: murojaatni qabul qiladi, nosozlikni aniqlaydi va hal qiladi yoki mutaxassisga yo'naltiradi. Foydalanuvchi murojaati telefon, chat, elektron pochta yoki maxsus tizim orqali keladi. Xizmat bir necha darajada

ishlaydi: oddiy savollardan murakkab nosozliklargacha.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).