Dorivor o'simliklar yetishtirishda xizmat sifatini boshqarish tizimi — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Dorivor o'simliklar yetishtirish misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat sifatini boshqarish tizimi: mohiyati. Dorivor o'simliklar yetishtirish: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat sifatini boshqarish tizimi. Xizmat sifati bo'yicha maqsadlar, mezonlar, nazorat, tahlil va yaxshilash faoliyatini bir-biriga bog'lagan yagona boshqaruv tizimi, uning vazifasi

sifatni tasodifga emas, izchil jarayonga tayantirishdir. Xizmat sifatini boshqarish tizimi: mazmuni. Alohida mezonlar, so'rovnomalar va tekshiruvlar sifatni ta'minlamaydi, ular bir-biriga bog'lanmasa. Sifatni boshqarish tizimi bularni yagona zanjirga jamlaydi: maqsad, jarayon, nazorat, tahlil va tuzatish. Tizim PDCA tsikliga tayanadi: sifat maqsadi belgilanadi, jarayon bajariladi, natija tekshiriladi va kamchilikka qarab o'zgartirish kiritiladi. Har bir bosqichga mas'ul, hujjat va ko'rsatkich biriktiriladi. Tizimning kuchi hujjat ko'pligida emas, rahbariyat e'tibori

va xodimlar ishtirokida. Mijoz fikri uning kirish ma'lumoti bo'lib, tizim haqiqatan mijozga qaratilgan ekanini ta'minlaydi. Dorivor o'simliklar yetishtirish romashka, na'matak, arslonquyruq kabi tibbiyot va farmatsevtika xomashyosi bo'ladigan o'simliklarni ekish, terish va quritish bilan shug'ullanadi. Xomashyo sifati ta'sir etuvchi moddalar va tozalikka qarab baholanadi. Har bir turning terish muddati va qismi (gul, barg, ildiz) aniq belgilanadi. Yovvoyi holda yig'ish o'rniga ekib yetishtirish tabiiy zaxirani saqlaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).