Elektron hukumat tizimida operatsion jarayonlarni xaritalash — slayd (25 sahifa)

OPERATSION MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Elektron hukumat tizimi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Operatsion jarayonlarni xaritalash: mohiyati. Elektron hukumat tizimi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Operatsion jarayonlarni xaritalash. Faoliyat qadamlarini ketma-ketlikda, ijrochilar, kirish va chiqish ma'lumotlari bilan sxema ko'rinishida tasvirlab, jarayonning haqiqiy kechishini va uning kamchiliklarini ko'rsatish usuli.

Operatsion jarayonlarni xaritalash: mazmuni. Jarayon qanday kechishini ko'pincha hech kim to'liq bilmaydi: har bir ijrochi faqat o'z qismini ko'radi. Jarayonni xaritalash butun yo'lni bir sxemada ko'rsatib, bo'limlar orasida yo'qolayotgan vaqt va ma'lumotni ko'rinadigan qiladi. Xarita ijrochilar bilan suhbat va joyida kuzatuv asosida chiziladi: har bir qadam, qaror, kutish va hujjat harakati qayd etiladi. Keyin sxema tahlil qilinib, mijozga foyda bermaydigan qadamlar belgilanadi. Xarita o'z-o'zidan natija

bermaydi: uning qiymati yaxshilash qarorlarida. Hozirgi va kelajak xaritalari solishtirilib, qaysi qadamlar olib tashlanishi, birlashtirilishi yoki avtomatlashtirilishi aniqlanadi. Elektron hukumat davlat organlarining faoliyati va xizmatlarini axborot texnologiyalari orqali tashkil etadi: fuqaro va tadbirkor arizani, to'lovni va hujjatni onlayn bajaradi, organlar esa ma'lumotni o'zaro almashadi. Davlat xizmatlari onlayn, istalgan vaqtda va joydan olinadi. Bir organ ma'lumotni boshqasiga qayta so'ramaydi, tizimlar o'zaro bog'langan. Foydalanuvchi shaxsi elektron identifikatsiya

orqali tasdiqlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).