Maxsus texnika parklarida CRM tizimlaridan foydalanish — slayd (25 sahifa)

DASTURIY TA'MINOT MUHANDISLIGI · OLIY TA'LIM. Maxsus texnika parklari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. CRM tizimlaridan foydalanish: mohiyati. Maxsus texnika parklari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. CRM tizimlaridan foydalanish. Mijozlar haqidagi ma'lumot, ular bilan aloqa tarixi, savdo imkoniyatlari va xizmat so'rovlarini yagona dasturda yuritib, mijozlar bilan munosabatni tartibli

boshqarish usuli. CRM tizimlaridan foydalanish: mazmuni. Mijoz bilan aloqa ko'p xodimlar zimmasida bo'ladi: kimdir qo'ng'iroq qiladi, kimdir xat yozadi, kimdir shartnoma tuzadi. CRM bu aloqalarni yagona kartochkada jamlaydi, shunda xodim almashsa ham mijoz tarixi yo'qolmaydi. Tizim mijoz kartochkasi, aloqa tarixi va savdo bosqichlari asosida ishlaydi. Voronka har bir mijoz qaysi bosqichda ekanini ko'rsatadi, vazifa va eslatmalar esa mijozga o'z vaqtida qayta aloqa qilishga yordam beradi.

CRM faqat xodim ma'lumotni muntazam kiritgandagina ishlaydi, shuning uchun uni nazorat emas, ishni yengillatuvchi vosita sifatida joriy etish muhim. Shaxsiy ma'lumotni himoya qilish va eski yozuvlarni tozalash ham zarur. Maxsus texnika parki ekskavator, kran, buldozer va shu kabi mashinalarni birga saqlaydi, ishga yuboradi va ularga xizmat ko'rsatadi. Park texnikani qurilish, yo'l va boshqa ishlarga ijaraga yoki buyurtma asosida beradi. Daromad texnikaning ishlagan soati yoki smenasi

bo'yicha shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).