Sun'iy yo'ldosh aloqasida muhim mijozlarga alohida xizmat ko'rsatish — slayd (25 sahifa)

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Sun'iy yo'ldosh aloqasi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Muhim mijozlarga alohida xizmat: mohiyati. Sun'iy yo'ldosh aloqasi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Muhim mijozlarga alohida xizmat. Tashkilot uchun eng katta qiymat keltiradigan mijozlarni ajratib, ularga alohida mas'ul xodim, tezkor xizmat va qo'shimcha imkoniyatlar

beradigan maxsus xizmat tizimini yaratish. Muhim mijozlarga alohida xizmat: mazmuni. Mijozlar tashkilotga bir xil foyda keltirmaydi: ozgina qismi daromadning katta ulushini beradi. Ularni yo'qotish boshqalardan ko'ra qimmatga tushadi, shuning uchun ularga alohida e'tibor va xizmat tizimi yaratiladi. Avval mezonlar belgilanadi: xarid hajmi, hamkorlik muddati, tavsiya qilish ta'siri. So'ng muhim mijozlar ajratilib, ularga shaxsiy menejer, tezkor javob va mos shartlar beriladi, muntazam uchrashuvlar o'tkaziladi. Tizim adolat

va ishonch muvozanatini talab qiladi: muhim mijozlar yaxshi xizmat olsa-yu, boshqalar e'tiborsiz qolsa, umumiy sifat tushadi. Shu sababli asosiy xizmat hammaga yuqori darajada, qo'shimcha imkoniyatlar esa muhim mijozlarga beriladi. Sun'iy yo'ldosh aloqasi Yer orbitasidagi yo'ldoshlar orqali signalni uzoq masofaga uzatadi. U televideniye, internet, navigatsiya va aloqa xizmatini quruqlikdagi tarmoq yetmaydigan joylarga ham yetkazadi. Signal Yerdan yo'ldoshga, undan boshqa Yer nuqtasiga uzatiladi, katta hududni qamrab oladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).