Kuryerlik xizmatida jamoada rollar taqsimoti — slayd (25 sahifa)

IJTIMOIY PSIXOLOGIYA · OLIY TA'LIM. Kuryerlik xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Jamoada rollar taqsimoti: mohiyati. Kuryerlik xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Jamoada rollar taqsimoti. Jamoa a'zolariga ularning qobiliyati, xarakteri va vazifa talabiga qarab aniq o'rin va mas'uliyat biriktirish, shu orqali ishning uyg'unligi va ijro sifatini ta'minlash

jarayoni. Jamoada rollar taqsimoti: mazmuni. Jamoa ishining sifati a'zolarning soniga emas, ularning bir-birini to'ldirishiga bog'liq. Rollar taqsimoti kim nima uchun javob berishini oldindan belgilab, ish takrorlanishi yoki e'tibordan chetda qolishining oldini oladi. Jarayon vazifani tahlil qilish va a'zolarning kuchli tomonlarini aniqlashdan boshlanadi. Keyin ularga mos rollar biriktirilib, vakolat va hisobot tartibi kelishiladi. Bunda Belbin rollari va RACI kabi vositalardan foydalaniladi. Rollar qotib qolgan emas, sharoit

o'zgarishi bilan ular qayta ko'rib chiqiladi. Yaxshi jamoada rasmiy lavozim va haqiqiy hissa mos keladi, a'zolar esa o'z roli bilan birga umumiy natija uchun ham mas'uliyat sezadi. Kuryerlik xizmati jo'natmalar va buyurtmalarni qabul qilib, manzilga belgilangan muddatda yetkazib beradi. Xizmat shaxsiy qo'l yetkazishdan tortib shaharlararo va xalqaro jo'natmalargacha bo'lishi mumkin. Xizmat sifati yetkazib berish tezligi va muddatiga qarab baholanadi. Jo'natma har bosqichda kuzatiladi: qabul qilingan,

yo'lda, topshirilgan.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).