Go'zallik salonlarida tashkiliy identifikatsiyani shakllantirish — slayd (25 sahifa)

TASHKILIY XULQ · OLIY TA'LIM. Go'zallik salonlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Tashkiliy identifikatsiyani shakllantirish: mohiyati. Go'zallik salonlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Tashkiliy identifikatsiyani shakllantirish. Xodimlarning o'zlarini tashkilot bilan bog'liq his qilishi, uning maqsad va qadriyatlarini o'zlariniki deb qabul qilishi va o'zini uning a'zosi sifatida tanishini kuchaytirishga

qaratilgan jarayon. Tashkiliy identifikatsiyani shakllantirish: mazmuni. Ba'zi xodimlar tashkilot yutuqlarini o'z yutug'i, muvaffaqiyatsizligini esa o'z muammosi sifatida qabul qiladi. Bunday xodim «ular» emas, «biz» deb gapiradi. Tashkiliy identifikatsiya aynan shu mansublik tuyg'usini anglatadi. Identifikatsiya xodim tashkilot maqsad va qadriyatlarini tushunib, ularni o'zi uchun ham ahamiyatli deb topganda shakllanadi. Unga umumiy an'analar, adolatli munosabat, rahbarning namunasi va yaxshi xizmatlarning e'tirof etilishi yordam beradi. Amaliyotda identifikatsiyani buyruq

bilan o'rnatib bo'lmaydi: u xodimning ishonchi va tajribasidan o'sib chiqadi. Kuchli identifikatsiya sadoqatni oshiradi, lekin xodimning shaxsiy hayoti va mustaqil fikriga o'rin qoldirilishi shart. Go'zallik salonlari mijozning tashqi ko'rinishi va parvarishi bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi: soch, makiyaj, manikyur-pedikyur, kosmetologiya va teri parvarishi. Mijozlar odatda maxsus mutaxassis bilan oldindan yoziladi. Xizmat shaxsiy va mijoz ta'miga bog'liq, shuning uchun mutaxassis bilan ishonch asosiy. Mijozlar ko'pincha ma'lum ustaga qaytadi,

ustaning obro'si salon daromadini belgilaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).