Gul do'konlarida idrok va attributsiya jarayonlarini boshqarish — slayd (25 sahifa)

TASHKILIY XULQ · OLIY TA'LIM. Gul do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Idrok va attributsiya jarayonlarini boshqarish: mohiyati. Gul do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Idrok va attributsiya jarayonlarini boshqarish. Xodim va rahbarlar atrofdagilarni qanday idrok etishi hamda xulqning sababini kimga yoki nimaga bog'lashini (attributsiya) aniqlab, xatolarni kamaytirish

va xolis baholashni ta'minlash. Idrok va attributsiya jarayonlarini boshqarish: mazmuni. Odamlar voqeani bor holicha emas, o'z tajribasi va kutuvi orqali ko'radi. Shu sababli bir xil xulqni turli kishilar turlicha baholaydi. Idrok va attributsiyani boshqarish shu subyektivlikni anglab, uni nazorat qilishni o'rgatadi. Attributsiya nazariyasiga ko'ra, kishi xulqning sababini ichki omillarga (xarakter, qobiliyat) yoki tashqi omillarga (sharoit, bosim) bog'laydi. Bu tanlov xodimga qanday munosabatda bo'lish va uni

qanday baholashni belgilaydi. Amaliyotda eng ko'p uchraydigan buzilishlar — halo effekti, stereotiplar, birinchi taassurot va o'zini himoya qiluvchi attributsiya. Ularni kamaytirish uchun aniq mezonlar, bir necha baholovchi va o'z fikrini tekshirish odati kerak. Gul do'koni yangi uzilgan va ko'chat qilib o'stirilgan gullarni, buket, xona o'simliklari va sovg'a buyumlarini sotadi. Mahsulot tez buziladi, shuning uchun saqlash va yetkazish tezligi muhim.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).