Xizmat ko'rsatish sohasida tashqi kommunikatsiya kanallarini tanlash — slayd (25 sahifa)

JAMOATCHILIK BILAN ALOQALAR · OLIY TA'LIM. Xizmat ko'rsatish sohasi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Tashqi kanallarni tanlash: mohiyati. Xizmat ko'rsatish sohasi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Tashqi kanallarni tanlash. Tashkilot xabarlarini tashqi auditoriyaga yetkazish uchun qaysi kanallar — ommaviy axborot vositalari, ijtimoiy tarmoq, sayt, tadbir va boshqalar —

eng mosligini auditoriya, maqsad va resurslarga qarab asosli tanlash jarayoni. Tashqi kanallarni tanlash: mazmuni. Xabarning sifatli bo'lishi yetarli emas: u auditoriya bor joyga yetishi kerak. Kanal tanlash — xabar qaysi vosita orqali, qaysi auditoriyaga va qanday shaklda borishini ongli hal qilish. Tanlov auditoriya odatlari, maqsad va xarajat solishtirib chiqiladi: ommaviy axborot vositalari ishonch beradi, tarmoqlar tezlik, tadbirlar esa bevosita aloqa. Har kanalga aniq rol beriladi

va ular bir-birini to'ldiradi. Tanlov bir marta emas, doimiy qayta ko'riladi: auditoriya odatlari o'zgaradi, yangi kanallar paydo bo'ladi. Shu sababli yangi kanal kichik sinovdan o'tkaziladi, natijasi o'lchanadi va faqat shundan so'ng kengaytiriladi. Xizmat ko'rsatish sohasi moddiy mahsulot yaratmay, mijozning ehtiyojini xizmat orqali qondiradi: savdo, ovqatlanish, ta'mirlash, go'zallik, turizm va boshqa yo'nalishlarni o'z ichiga oladi. Xizmat ishlab chiqarilgan paytda iste'mol qilinadi va omborda saqlanmaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).