Qurilish texnikasi ijarasida xizmat ko'rsatish jarayonlarini reglamentlash

MIJOZLARGA XIZMAT KO'RSATISH · OLIY TA'LIM. Qurilish texnikasi ijarasi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mohiyati. Qurilish texnikasi ijarasi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat jarayonlarini reglamentlash. Mijozlarga xizmat ko'rsatishdagi har bir jarayonning bosqichlari, mas'ullari, muddatlari va sifat talablarini yozma hujjatda belgilab, barcha xodimlar uchun yagona

tartib o'rnatish faoliyati. Xizmat jarayonlarini reglamentlash: mazmuni. Reglament bo'lmasa, har bir xodim mijozga o'z bilganicha xizmat ko'rsatadi: bittasi tez va yaxshi, boshqasi sekin va xatoli. Xizmat jarayonlarini reglamentlash sifatni bir odamning mahoratiga emas, yozma tartibga tayantiradi. Reglamentda jarayon bosqichlarga bo'linadi, har bir bosqichga mas'ul, muddat va sifat talabi yoziladi. Hujjat sxema va tekshiruv varag'i bilan to'ldirilsa, xodim kerakli qadamni tez topadi va hech narsani unutmaydi.

Reglament jonli hujjat: u amaliyot, mijoz shikoyati va yangi talablar asosida yangilanib turadi. Haddan ziyod qat'iy reglament xodim tashabbusini bo'g'ishi mumkin, shuning uchun u asosiy qadamlarni belgilab, ixtiyoriy qismni xodimga qoldiradi. Qurilish texnikasi ijarasi ekskavator, kran, yuklagich, samosval kabi mashinalarni haq evaziga vaqtincha foydalanishga berishni o'z ichiga oladi. Mijoz texnikani sotib olmay, kerakli muddatga ijaraga oladi. Texnika soatbay, smenabay yoki oyma-oy ijaraga beriladi. Texnika mashinist

bilan yoki mashinistsiz berilishi mumkin.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).