Taksi xizmatida inqiroz bo'yicha mas'ul shaxsni tayinlash — slayd (25 sahifa)

ANTIKRIZIS BOSHQARUV · OLIY TA'LIM. Taksi xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Inqiroz bo'yicha mas'ul shaxsni tayinlash: mohiyati. Taksi xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Inqiroz bo'yicha mas'ul shaxsni tayinlash. Inqirozni boshqarish uchun yagona javobgar rahbarni va uning guruhini belgilash, ularga vakolat, resurs va hisobot tartibini berish orqali

qarorlar va harakatlarda yagona boshqaruvni ta'minlash. Inqiroz bo'yicha mas'ul shaxsni tayinlash: mazmuni. Inqirozda eng katta muammolardan biri — hamma harakat qiladi, lekin hech kim umumiy javob bermaydi. Qarorlar zid keladi, vaqt yo'qoladi. Mas'ul shaxs tayinlash inqirozni boshqarishga bitta aniq javobgarni belgilashdir. Mas'ul shaxs oldindan, yozma buyruq bilan tayinlanadi, unga qaror qabul qilish, resurs ishlatish va xabar berish vakolati beriladi. Uning o'rinbosari va turli yo'nalishdagi mutaxassislardan

iborat guruhi ham belgilanadi. Mas'ul muvaffaqiyati vakolat va ishonchga bog'liq: vazifa berilib, huquq berilmasa, u hech narsa qila olmaydi. Xodimlar mas'ul kimligini va unga qanday murojaat qilishni bilishi kerak, aks holda tizim ishlamaydi. Taksi xizmati yo'lovchilarni ularning buyurtmasi bo'yicha, belgilangan manzilga individual tashiydi. Buyurtma telefon, ilova yoki ko'chadan qabul qilinadi va to'lov masofa yoki tarif bo'yicha olinadi. Xizmat yo'lovchi buyurtmasi bo'yicha eshikdan eshikkacha ko'rsatiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).