Turoperatorlik kompaniyalarida sifat menejmenti tizimini joriy etish — slayd (25 sahifa)

MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Turoperatorlik kompaniyalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sifat menejmenti tizimini joriy etish: mohiyati. Turoperatorlik kompaniyalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sifat menejmenti tizimini joriy etish. Mahsulot yoki xizmat sifatini izchil ta'minlash uchun jarayonlar, mas'uliyat, hujjatlar va nazorat qoidalarini yagona tizimga birlashtirish hamda uni amaliyotda

doimiy yuritish jarayoni. Sifat menejmenti tizimini joriy etish: mazmuni. Sifat bir kishining mahoratiga yoki omadga bog'liq bo'lib qolsa, natija har safar har xil chiqadi. Sifat menejmenti tizimi mahsulot yoki xizmatning bir xil darajada bo'lishini jarayonlar va qoidalar orqali kafolatlaydi. Tizim jarayonlarni xaritalash, har biriga talab, mas'ul va nazorat nuqtasi belgilash hamda hamma narsani hujjatlashtirishga asoslanadi. Nomuvofiqlik topilsa, uning sababi aniqlanadi va jarayon o'zgartiriladi, shunchaki xato

to'g'rilanmaydi. Tizim faqat hujjatlar to'plamiga aylansa, xodimlar uni formal deb qabul qiladi. Muvaffaqiyat rahbariyatning faol qatnashuvi, oddiy va amaliy qoidalar hamda audit natijalarining haqiqatan ham tuzatishga olib kelishiga bog'liq. Turoperator transport, joylashtirish, ekskursiya va boshqa xizmatlarni birlashtirib, tayyor turistik paket yaratadi va uni agentliklar yoki to'g'ridan-to'g'ri mijozga sotadi. Turoperator xizmat sifati uchun javob beradi. Alohida xizmatlarni yagona turistik mahsulot (turpaket) sifatida birlashtiradi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).