Davlat xizmatlari markazlarida xodimlarni ma'lumotlar bilan ishlashga o'rgatish

MA'LUMOTLAR BAZASI · OLIY TA'LIM. Davlat xizmatlari markazlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xodimlarni ma'lumotlar bilan ishlashga o'rgatish: mohiyati. Davlat xizmatlari markazlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xodimlarni ma'lumotlar bilan ishlashga o'rgatish. Xodimlarga ma'lumotni to'g'ri kiritish, qidirish, tahlil qilish, himoyalash va undan xulosa chiqarish ko'nikmalarini ularning vazifasiga mos

tarzda tizimli o'qitish orqali berish jarayoni. Xodimlarni ma'lumotlar bilan ishlashga o'rgatish: mazmuni. Ma'lumot sifati va tahlili ko'pincha mutaxassislarga qoldiriladi, ammo xatolar oddiy xodim ma'lumotni kiritgan paytdan boshlanadi. Xodimlarni o'rgatish ma'lumot bilan ishlashni har bir ish joyining odatiy ko'nikmasiga aylantiradi. O'qitish xodimning vazifasiga mos bo'ladi: kimdir ma'lumotni to'g'ri kiritishni, kimdir hisobotni o'qishni, rahbar esa ko'rsatkich asosida qaror qilishni o'rganadi. Mashg'ulotlar haqiqiy ma'lumotda o'tkaziladi va mentorlik bilan

mustahkamlanadi. Bir martalik kurs tez unutiladi, shu sababli o'qitish ish jarayoni bilan bog'lanadi, natija esa test va ish ko'rsatkichlari bilan o'lchanadi. Maxfiylik va xavfsizlik qoidalari har bir dasturning ajralmas qismidir. Davlat xizmatlari markazlari fuqaro va tadbirkorlarga turli davlat xizmatlarini «bir darcha» tamoyilida ko'rsatadi: hujjatlarni qabul qiladi, ularni tegishli organlarga yo'naltiradi va tayyor natijani beradi. Bir joyda ko'plab xizmat: mijoz alohida organlarga o'zi bormaydi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).