Kir yuvish xizmatida moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlarni hisobga olish

BOSHQARUV HISOBI · OLIY TA'LIM. Kir yuvish xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlar hisobi: mohiyati. Kir yuvish xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlar hisobi. Pul bilan ifodalanmaydigan, ammo tashkilot natijasiga ta'sir qiladigan ko'rsatkichlar, ya'ni sifat, muddat, mijoz mamnuniyati va xodimlar natijasini o'lchash

va boshqaruv qarorlariga qo'shish. Moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlar hisobi: mazmuni. Moliyaviy natija o'tgan davrning oqibatini ko'rsatadi, uni yaratgan omillar esa pul bilan o'lchanmaydi: mijoz mamnuniyati, ish sifati, bajarish muddati, xodimlar tajribasi. Faqat foydaga qarash kechikkan xulosa beradi. Nomoliyaviy ko'rsatkichlar strategik maqsadlarga bog'lab tanlanadi: har omil uchun o'lchash usuli va maqsadli qiymat belgilanadi. Ular muntazam kuzatilib, moliyaviy natija bilan bog'lanadi. Ko'rsatkich o'lchash oson bo'lgani uchun emas, muhim

bo'lgani uchun tanlanadi. Aks holda ular ko'payib ketib, rahbarni chalg'itadi, xodimlar esa raqamni haqiqiy natijaga emas, hisobotga moslashtira boshlaydi. Kir yuvish xizmati mijozlarning kiyim, choyshab, sochiq va boshqa matolarini sanoat mashinalarida yuvadi, quritadi, dazmollaydi va qaytaradi. Xizmat aholi hamda mehmonxona, kasalxona kabi tashkilotlarga ko'rsatiladi. Ish hajmi og'irlik (kilogramm) yoki dona bo'yicha hisoblanadi. Matoga qarab yuvish rejimi, harorat va vosita tanlanadi. Tashkilotlar uchun shartnoma asosida doimiy

va katta hajmda ishlanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).