Ehtiyot qismlar do'konlarida sifat bo'yicha o'z-o'zini baholashni o'tkazish

SIFAT MENEJMENTI · OLIY TA'LIM. Ehtiyot qismlar do'konlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash: mohiyati. Ehtiyot qismlar do'konlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash. Tashkilotning o'z sifat tizimi va faoliyatini belgilangan model yoki mezonlar bo'yicha o'zi baholab, kuchli tomonlarini va yaxshilash sohalarini

aniqlash hamda ular bo'yicha reja tuzish jarayoni. Sifat bo'yicha o'z-o'zini baholash: mazmuni. Tashkilotlar tashqi audit yoki shikoyatdan keyin emas, o'zi sifat holatini o'z vaqtida bilishi foydali. O'z-o'zini baholash faoliyatni belgilangan mezonlar bilan solishtirib, kuchli tomon va yaxshilash zarur joylarni ochib beradi. Baholash mezon yoki model tanlash, ma'lumot va dalil yig'ish, ball yoki tavsif orqali baholash va xulosa chiqarishdan iborat. Muhimi, baho taxminga emas, hujjat, ko'rsatkich

va suhbatlardan olingan dalilga tayanishi. Baholash maqsadi aybdorni topish emas, yaxshilash yo'nalishini aniqlash. Natijadan chora va muddatlar bilan reja tuzilib, baholash bir xil mezon bilan davriy takrorlansa, tashkilotning rivojlanishi ob'ektiv ko'rinadi. Ehtiyot qismlar do'koni avtomobil yoki boshqa texnikaning almashtiriladigan detallari, moy va aksessuarlarini sotadi. Mijoz kerakli qismni mashina modeli va yiliga qarab tanlashi shart. Assortiment juda keng: bitta modelning o'zi uchun yuzlab detal sotiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).