Mahalliy davlat hokimiyati organlarida xodimlarni sifat menejmenti bo'yicha o'qitish

METROLOGIYA VA STANDARTLASHTIRISH · OLIY TA'LIM. Mahalliy davlat hokimiyati organlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish: mohiyati. Mahalliy davlat hokimiyati organlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish. Xodimlarning sifat talablari, o'z ish joyidagi mas'uliyati va sifat vositalari bo'yicha bilim hamda ko'nikmalarini muntazam

rejalashtirilgan o'qitish orqali shakllantirish va tekshirish. Xodimlarni sifat menejmentiga o'qitish: mazmuni. Sifat qog'ozdagi talab emas, odamlar bajaradigan ish natijasidir. Xodim talabni bilmasa yoki nega kerakligini tushunmasa, eng yaxshi tuzilgan tizim ham ishlamaydi, shuning uchun o'qitish sifat menejmentining asosiy qismidir. Jarayon bilim bo'shlig'ini aniqlashdan boshlanadi. Shunga qarab reja tuziladi, mashg'ulot o'tkaziladi, bilim tekshiriladi, keyin esa o'qitish ish natijasiga ta'sir qilgani baholanadi va reja yangilanadi. Amalda foydali

o'qitish ish joyiga yaqin bo'ladi: real vaziyat, aniq yo'riqnoma, qaytarish imkoniyati. Sifat tizimi standartlarida ham xodimlarning malakasini ta'minlash va hujjatlashtirish talab qilinadi. Mahalliy davlat hokimiyati organlari viloyat, tuman va shahar darajasida davlat siyosatini amalga oshiradi, hudud rivojini boshqaradi va aholiga xizmat ko'rsatadi. Ular qonun doirasida hududiy vakolatlarga ega. Faoliyat ma'lum hudud doirasida olib boriladi va aholiga eng yaqin organ hisoblanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).