Gid-ekskursovodlik xizmatida iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish — slayd (25 sahifa)

MARKETING · OLIY TA'LIM. Gid-ekskursovodlik xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish: mohiyati. Gid-ekskursovodlik xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish. Iste'molchilarning mahsulot yoki xizmatni tanlash, xarid qilish, foydalanish va baholash jarayonini, shuningdek unga ta'sir qiluvchi omillarni tizimli kuzatish va tahlil qilish orqali ularning

ehtiyoj va qarorlarini tushunish. Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish: mazmuni. Mijoz nima sotib olishi va nima uchun tanlashini taxmin bilan aniqlab bo'lmaydi. Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish ehtiyojlar, xarid qilish sabablari va qaror qabul qilish yo'lini ochib, taklifni mijoz talabiga moslashtirishga yordam beradi. Tadqiqot aniq savoldan boshlanadi, so'ng so'rov, suhbat, kuzatuv va xarid ma'lumotlari orqali ma'lumot yig'iladi. Ular tahlil qilinib, xarid qilish bosqichlari va unga ta'sir etuvchi omillar aniqlanadi.

Odamlar aytganidan boshqacha xarid qilishi mumkin, shuning uchun so'rovni haqiqiy xatti-harakat ma'lumoti bilan solishtirish kerak. Xulosa sinov orqali tekshirilmasa, tadqiqot noto'g'ri qarorga olib kelishi mumkin. Gid-ekskursovod turistlarga yodgorlik, muzey, shahar yoki tabiiy joylar bo'yicha ekskursiya o'tkazib, ular haqida ma'lumot beradi va guruhni yo'naltiradi. Xizmat bilimga, nutqqa va muloqotga asoslanadi. Asosiy mahsulot gidning bilimi, hikoya qilish mahorati va turist bilan muloqoti. Ekskursiya ma'lum marshrut, mavzu va

vaqt bo'yicha tuziladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).