Issiqlik ta'minoti korxonalarida xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash

ISTE'MOLCHILAR HUQUQLARI · OLIY TA'LIM. Issiqlik ta'minoti korxonalari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash: mohiyati. Issiqlik ta'minoti korxonalari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash. Xizmat ko'rsatuvchi xizmat sifati, muddati va xavfsizligi uchun qanday javob berishini, kamchilik aniqlanganda iste'molchi qanday talab

qo'yishi mumkinligini shartnoma va ichki qoidalarda aniqlash. Xizmat sifati uchun javobgarlikni belgilash: mazmuni. Xizmat mahsulotdan farqli ravishda iste'molchi ko'z oldida va ko'pincha uning ishtirokida bajariladi. Nuqson ham shu jarayonda paydo bo'ladi, shuning uchun kim va nimaga javob berishi oldindan aniq belgilanishi kerak. Javobgarlik belgilanganda xizmat sifatining mezonlari, muddati va natijasi yoziladi, har bir bosqichga mas'ul tayinlanadi. Subpudratchi jalb qilinsa ham, iste'molchi oldida asosiy xizmat ko'rsatuvchi

javobgar bo'ladi. Amaliyotda eng ko'p nizo sifat mezonlari yozilmagani va kamchilik uchun kim javob berishi noaniqligidan chiqadi. Qayta bajarish va zararni qoplash tartibi oldindan yozilsa, talab tez hal bo'ladi. Issiqlik ta'minoti korxonalari issiqlik manbasidan olingan issiq suv va bug'ni quvurlar orqali binolar va korxonalarga yetkazadi: isitish tarmog'ini ishlatadi, hisob yuritadi va qishda uzluksiz isitishni ta'minlaydi. Issiqlik quvurlar bo'ylab issiq suv bilan uzatiladi va uzoq masofada

yo'qotiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).