Pul o'tkazmalari tizimlarida omnikanal xizmat ko'rsatish — slayd (25 sahifa)

ELEKTRON TIJORAT · OLIY TA'LIM. Pul o'tkazmalari tizimlari misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Omnikanal xizmat ko'rsatish: mohiyati. Pul o'tkazmalari tizimlari: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Omnikanal xizmat ko'rsatish. Mijozga do'kon, sayt, ilova, messenjer va telefon kabi barcha kanalda yagona ma'lumot va bir xil sifatda xizmat ko'rsatish, kanallar o'rtasida

uzluksiz o'tish imkonini berish. Omnikanal xizmat ko'rsatish: mazmuni. Mijoz tovarni saytdan ko'rib, do'kondan olishi yoki ilovada buyurtma berib, telefonda holatini so'rashi mumkin. Agar har kanal o'z ma'lumotiga ega bo'lsa, mijoz har safar boshidan boshlashga majbur bo'ladi. Omnikanal yondashuv barcha kanalni yagona ma'lumot tizimiga bog'laydi: mijoz profili, buyurtma, qoldiq va narx bir joyda. Natijada mijoz kanalni almashtirsa ham tajribasi uzilmaydi. Bunga erishish uchun faqat texnologiya emas,

jarayonlarni ham qayta qurish kerak: narx va qaytarish qoidalari bir xil bo'lishi, xodimlar esa mijozning boshqa kanaldagi tarixini ko'ra olishi lozim. Pul o'tkazmalari tizimi mablag'ni bir shaxsdan boshqasiga, ko'pincha boshqa shahar yoki mamlakatga tez yuborish imkonini beradi. Oluvchi pulni bank hisobiga, kartaga yoki naqd shaklida oladi. Pul hisob ochmasdan ham yuborilishi va naqd shaklda olinishi mumkin. Narx komissiya va valyuta kursi farqidan shakllanadi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).