Turistik transport xizmatida xizmatlar hajmi va sifati tahlili — slayd (25 sahifa)

IQTISODIY TAHLIL · OLIY TA'LIM. Turistik transport xizmati misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mohiyati. Turistik transport xizmati: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili. Ko'rsatilgan xizmatlar soni, tarkibi va mijozlar qamrovini hamda ularning sifatini belgilovchi ko'rsatkichlarni o'rganib, xizmat faoliyatining samaradorligini

baholash usuli. Xizmatlar hajmi va sifati tahlili: mazmuni. Xizmat sohasida mahsulot ko'zga ko'rinmaydi, shu sababli samaradorlikni hajm va sifat birgalikda ko'rsatadi. Ko'p xizmat ko'rsatgan, lekin mijozlari norozi tashkilot kelgusida mijozlarini yo'qotadi. Tahlil ikki qismga bo'linadi: hajm, ya'ni xizmatlar soni, mijozlar qamrovi va tarkibi, hamda sifat, ya'ni qoniqish, shikoyatlar, muddat va qayta murojaat. Ikkalasi bir davrda solishtiriladi. Amaliyotda sifatni raqamda ifodalash qiyin, shuning uchun u bir

necha ko'rsatkich bilan o'lchanadi va mijoz fikri bilan to'ldiriladi. Maqsad hajmni oshirishda sifatni pasaytirmaslikdir. Turistik transport xizmati turistlarni aeroport, mehmonxona va diqqatga sazovor joylar o'rtasida avtobus, mikroavtobus yoki avtomobilda tashiydi. Xavfsizlik va qulaylik xizmat sifatining asosidir. Transport turistik dasturning bir qismi: yo'lda ham ekskursiya va qulaylik muhim. Xizmat turlari: transfer (aeroport-mehmonxona), ekskursiya avtobusi, avtomobil ijarasi. Haydovchi ko'pincha turistning birinchi va oxirgi tanishi, xizmat sifatiga ta'sir

qiladi.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).