Gaz quvurlari qurilishida xizmat innovatsiyalarini rivojlantirish — slayd (25 sahifa)

INNOVATSION MENEJMENT · OLIY TA'LIM. Gaz quvurlari qurilishi misolida: mohiyati, bosqichlari, usullari va ko'rsatkichlari. Reja. Xizmat innovatsiyalarini rivojlantirish: mohiyati. Gaz quvurlari qurilishi: soha tavsifi. Maqsad va vazifalar. Amalga oshirish bosqichlari. Usul va vositalar. Xatarlar va muammolar. Samaradorlik ko'rsatkichlari. Tavsiyalar, xulosa va test. Xizmat innovatsiyalarini rivojlantirish. Mijozlarga ko'rsatiladigan xizmatning mazmuni, ko'rsatish usuli yoki mijoz bilan o'zaro aloqasini yangilash orqali yangi qiymat yaratish va xizmat sifatini oshirishga

qaratilgan faoliyat. Xizmat innovatsiyalarini rivojlantirish: mazmuni. Xizmat mahsulotdan farqli ravishda ko'rinmaydi va mijoz uni olayotgan vaqtda yaratiladi. Shu sababli xizmat innovatsiyasi faqat yangi taklif kiritishni emas, mijoz bilan muloqot va xizmat ko'rsatish tartibini ham qayta o'ylashni anglatadi. Ish mijoz yo'lini tahlil qilishdan boshlanadi: qayerda kutadi, qayerda tushunmaydi, qayerda shikoyat qiladi. Shu nuqtalar yangi xizmat g'oyalari manbasi bo'lib, ular xizmat loyihasida mijozga ko'rinadigan va ko'rinmaydigan ishlar

bilan bog'lanadi. Xizmat sifati ko'p jihatdan xodimga bog'liq bo'lgani uchun joriy etishda o'qitish va standartlar muhim. Raqamli kanallar xizmatni tezlashtiradi, lekin ular insoniy aloqani to'liq almashtirmaydi, balki uni boshqa qiymatli ishlarga bo'shatadi. Gaz quvurlari qurilishi tabiiy gazni iste'molchiga yetkazadigan magistral, tarqatish va uylarga olib boruvchi gaz tarmoqlarini quradi. Quvurlar bosimiga qarab past, o'rta va yuqori bosimli bo'ladi. Quvur bosim ostida gaz tashiydi, shuning uchun mustahkamlik

va zichlikka talab yuqori.

Davomi to'liq faylda (25 sahifa).